CRM ca Avantaj Competitiv
CRM reprezintă un sistem esențial pentru orice firmă ce vrea să monitorizeze comunicările cu consumatorii săi eficace. Într-un mediu din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează avantaje majore firmelor indiferent de mărime.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, afacerile au posibilitatea să monitori